产品政策条款
第一部分 账户与服务
1.1 服务账户
用户在注册时创建的账户为访问本平台所有服务的唯一凭证。用户对账户安全负责，包括但不限于密码管理、登录授权等。如发现账户被盗用，应立即联系客服。
1.2 账户注册要求
用户需年满 18 岁或获得法定监护人同意。提供的信息应真实、准确、完整，不得冒用他人信息。虚假注册导致的后果由用户自行承担。
1.3 账户停用与注销
用户可自行申请注销账户。注销后，账户内的所有服务将终止，相关数据在法律规定的期限后删除。账户注销后不可恢复。
第二部分 域名服务
2.1 域名注册与续费
域名由国际 ICANN 体系和各地域名注册局管理。用户通过本平台注册的域名受国际域名政策约束。续费提醒将提前 30 天发送，逾期未续费的域名将被释放。
2.2 域名所有权
注册完成后，域名所有权属于用户。用户需妥善保管账户，避免域名被盗用或转移。域名转移需由用户主动授权，平台不主动转移用户域名。
2.3 域名合规使用
用户不得将域名用于：
传播违法内容（政治敏感、色情、暴力等）
实施诈骗、钓鱼、恶意软件传播
侵犯他人商标、著作权
网络赌博、传销
其他违反中国法律法规的行为
违反本条款的域名将被暂停解析或注销，费用不退。
2.4 域名争议处理
如域名涉及知识产权纠纷，用户需主动配合调查。涉及侵权的域名将按相关部门要求进行处置。
第三部分 云服务器
3.1 服务器计费
云服务器按购买时选定的套餐（CPU、内存、存储、带宽）计费，自激活之日起按天或按月扣费，具体按用户购买时的合同为准。
3.2 服务器资源使用
用户有责任遵守如下规范：
不得用于挖矿、DDOS 攻击、暴力破解
不得大量占用 CPU、内存、带宽进行无谓计算
定期备份重要数据，平台不对数据丢失负责
遵守相关法律法规关于网络内容的规定
3.3 服务器故障与维护
平台承诺服务器可用性不低于 99.5%。因计划维护、故障、恶劣天气等原因停机期间，对应时间不计费。
3.4 服务器变更
用户可申请升级（增加 CPU、内存、存储等）或降级服务器配置。升级按差价补费；降级按照第八部分规则处理。
第四部分 数据安全与备份
4.1 数据安全责任
用户有责任确保上传至服务器的数据合法、安全。用户应定期备份数据，平台提供备份工具但不强制用户备份，数据丢失责任由用户承担。
4.2 平台安全措施
平台采取行业标准的加密、防火墙、入侵检测等措施保护数据。但任何安全措施都不能保证 100% 防护，平台对由黑客攻击、病毒等第三方行为导致的数据丢失不承担责任。
4.3 用户数据访问
用户授权平台可访问服务器上的数据，仅用于维护、故障排查、安全检测目的。平台不将用户数据用于商业目的，不销售、转让或泄露用户数据。
4.4 数据留存与删除
用户账户注销或服务终止后，平台将在 90 天内删除相关数据。法律要求保留的数据（如日志）除外。
第五部分 知识产权保护
5.1 平台内容
平台网站、文案、图标、API 等均为平台所有。用户不得复制、修改、传播或用于商业目的，除非获得明确授权。
5.2 用户内容
用户上传至平台的内容（如网站代码、文件等）所有权仍属用户。用户需确保上传的内容不侵犯第三方权利。
5.3 侵权投诉
如发现侵权内容，权利人可向平台提出投诉。平台将在收到投诉后 48 小时内核实，并采取暂停或删除措施。被投诉人可申请复议。
第六部分 用户行为规范
6.1 禁止行为
用户不得进行以下行为：
发送垃圾邮件、骚扰信息
尝试破解他人账户、服务
传播恶意软件、病毒
从事网络诈骗、高利贷、色情交易
发布违反法律法规的内容
6.2 账户安全
用户需妥善保管账户凭证。不得与他人共享账户，否则造成的损失由用户承担。平台有权在发现异常活动时暂停账户。
6.3 平台处罚
违反本条款的用户，平台有权采取以下措施：
警告
暂停服务
永久注销账户
法律诉讼
第七部分 平台免责条款
7.1 不可抗力
由地震、战争、恐怖袭击、政府行为、电力中断等不可抗力导致的服务中断，平台不承担责任。
7.2 间接损害
平台对以下损害不承担责任：
利润损失、业务中断
数据损坏或丢失
间接、附加、惩罚性损害赔偿
7.3 责任免除
平台仅在用户按时支付费用、遵守本条款的前提下提供服务。平台有权在不提前通知的情况下变更、升级或停用服务，前提是给予合理通知期限。
7.4 服务可用性
平台承诺主要服务的可用性不低于 99.5%，但不能保证 100% 可用。因网络卡顿、浏览器兼容性问题导致的服务体验不佳，平台不承担责任。
第八部分 退款与服务费
8.1 退款政策总体原则
域名费用：不可退
服务器费用：按实际情况退款
服务费：从服务器退款中扣除购买总额的 10%
8.2 域名不可退
域名一旦注册生效，根据 ICANN 规则不予退款。无论任何原因，域名费用概不退还。
8.3 服务器退款说明
服务器按照实际可用期间计算退款。根据用户的使用时长和相关规则，计算出应退金额。
8.4 服务费计算公式
8.5 退款流程
用户提交退款申请
平台核实购买记录和资格
计算可退款额
扣除 10% 服务费
剩余金额原路退回
8.6 服务费用途
10% 的服务费用于：
订单处理和审核
退款协调与处理
技术支持和售后服务
风险防范
8.7 不可退情形
域名费用永不退
超出退款期的服务器
因用户操作不当导致的故障
服务器已发生重大本地修改无法恢复的情形
8.8 争议处理
如对退款产生异议，用户可通过后台工单系统申请人工复核。
第九部分 隐私与数据保护
9.1 信息收集
平台收集用户的以下信息用于服务：
注册信息（姓名、邮箱、电话等）
登录日志、IP 地址
服务器使用情况
支付信息（脱敏处理）
9.2 信息使用
收集的信息仅用于：
改进服务质量
发送账户通知
安全审计和故障排查
进行统计分析
平台不会将信息用于营销、广告、或销售给第三方。
9.3 数据保护
平台采取加密、访问控制、定期安全审计等措施保护用户数据。但绝对安全无法保证，用户应理解网络环境的潜在风险。
9.4 GDPR 合规
如用户来自欧盟，平台将遵守 GDPR 相关规定。用户有权访问、更正、删除个人数据，可向info@pluginbox.ai 发起请求。
第十部分 争议解决
10.1 协议解释
本条款由平台解释，在用户与平台产生分歧时，以平台理解为准。如条款中文版与其他语言版本有冲突，以中文版为准。
10.2 管辖权
本条款受中国法律约束。用户与平台的争议应通过友好协商解决。如调解失败，任何一方可向中国有管辖权的法院或仲裁机构提起诉讼。
10.3 仲裁与调解
用户同意在诉讼前尝试调解。双方应共同选择一名调解员或申请第三方调解机构介入。调解成功则签订调解书；调解失败则可进入诉讼程序。
10.4 条款修改
平台有权修改本条款。修改后的条款将通过邮件、网站公告等形式通知用户。用户继续使用服务视为同意修改。如用户不同意，可申请注销账户。
10.5 生效与终止
本条款自用户点击”同意”之日起生效。用户注销账户时，本条款对该账户失效。但已发生的权利义务在注销后仍然存在。
第十一部分 其他规定
11.1 服务公告
平台可通过邮件、短信、网站公告等方式向用户发送重要通知。用户应定期查看邮箱和账户消息，以免遗漏重要信息。
11.2 用户反馈
用户可通过后台工单系统向平台提出咨询、建议或投诉。平台承诺在 24 小时内收到反馈，48 小时内给出初步回应。
11.3 服务升级与停用
平台有权升级或停用服务功能，前提是给予用户至少 30 天的通知期。停用个别功能不影响已购服务的访问。
11.4 第三方链接
平台可能包含指向第三方网站的链接。平台不对第三方内容负责，用户访问第三方网站需自行承担风险。
有效期：本条款自发布之日起生效，直至被新版本替代。
最后更新：2026 年 3 月